詳しい解説
サジェスト非表示とは、検索エンジンの検索候補に表示されるネガティブなキーワードを、表示されない状態にする対策のことです。企業名で検索した際に「ブラック」「パワハラ」といった否定的なワードがサジェストに表示される場合、それらが表示されなくなるように働きかける施策を指します。
「サジェスト削除」と混同されがちですが、非表示対策は検索エンジンからデータそのものを削除するのではなく、ネガティブなキーワードが検索候補として表示されにくい状態を作り出すアプローチです。
サジェスト非表示の仕組み
サジェストに表示されるキーワードは、検索ボリュームやトレンド、ユーザーの検索行動など複数の要因によって決定されます。非表示対策では、これらの要因に働きかけることで、ネガティブなキーワードがサジェスト候補の上位に表示されないようにします。
具体的には、ポジティブまたはニュートラルなキーワードの検索ボリュームを増やすことで、相対的にネガティブなキーワードの表示順位を押し下げるという手法が一般的です。これにより、ユーザーが企業名を入力した際にネガティブなワードが候補として表示されにくくなります。
削除申請との違い
サジェスト非表示と削除申請は、目的こそ同じですがアプローチが大きく異なります。
- 削除申請 - GoogleやYahoo! JAPANに対して不適切なサジェストの削除を直接依頼する公式手続き。ポリシー違反に該当する場合のみ対応される。費用は無料。
- 非表示対策 - 専門業者が独自の技術と手法を用いて、ネガティブサジェストが表示されない状態を実現する対策。ポリシー違反に該当しないケースにも対応可能。費用が発生する。
削除申請は無料で行えるものの、Googleのポリシーに違反していないと判断された場合は申請が却下されます。一方、非表示対策はポリシー違反の有無に関わらず対策が可能ですが、専門業者への依頼費用が必要です。
非表示対策が必要になるケース
サジェスト非表示対策が求められるのは、主に以下のようなケースです。
- 採用活動への悪影響 - 求職者が企業名を検索した際にネガティブなワードが表示されると、応募を躊躇する原因になります。
- 取引先からの信用低下 - 新規取引を検討している企業が検索した際に、不安を感じて取引を見送るケースがあります。
- 売上の減少 - 消費者がサービス名で検索した際にネガティブなサジェストを目にすると、購入や契約をためらう原因になります。
- 削除申請が通らなかった場合 - Googleへの削除申請が却下された後の代替手段として非表示対策が選ばれることが多くあります。
非表示対策の効果と期間
非表示対策の効果が現れるまでの期間は、対象キーワードの検索ボリュームやネガティブサジェストの強さによって異なります。一般的には対策開始から数週間から数か月で効果が確認できるケースが多いとされています。
ただし、非表示対策は一度対策が完了すれば永久に効果が持続するわけではありません。検索トレンドの変動やSNSでの話題など外部要因によって、再びネガティブなサジェストが表示される「再表示」のリスクがあります。そのため、対策後も定期的なモニタリングと必要に応じた継続対策が重要です。